管理员指南
查看说明管理员首次开通需要完成哪些设置？
从组织架构、账号开通到权限分配，梳理管理员首次配置的基本步骤。
相关资源
按购买、管理、客户端和迁移场景查找企业邮箱使用资料。
管理员指南
查看说明邮件组和公共邮箱应该怎么配置？
说明邮件组、公共邮箱和部门账号的适用场景与配置思路。
员工使用
查看说明员工如何登录并开始使用企业邮箱？
介绍网页端、手机端和常用客户端的登录与使用入口。
员工使用
查看说明日常协作功能怎么用？
整理通讯录、日历、网盘和钉邮协同中的常见使用方法。
安全与排查
查看说明账号无法登录时如何排查？
从账号状态、密码、安全验证和访问环境逐项检查。
安全与排查
查看说明邮件退信或投递失败怎么办？
理解退信提示，并按地址、附件、策略和对方服务器状态定位问题。
迁移与配置
查看说明更换企业邮箱前要准备什么？
迁移前确认域名、账号、历史邮件范围和切换窗口，降低业务影响。
迁移与配置
查看说明如何配置电脑和手机客户端？
说明客户端所需的账号、协议、服务器与安全连接配置。
常见问题
常见基础问题
企业邮箱通常从多少账号开始购买？
阿里企业邮箱通常从 5 个账号起购，具体以官方当前购买页面和正式报价为准。
可以从原来的企业邮箱迁移历史邮件吗？
可以先评估原邮箱、账号数量、邮件量和迁移时间，再确认可迁移范围与实施方法。
员工可以在手机和邮件客户端上使用吗？
可使用网页端、移动端和常用邮件客户端，具体配置方式与安全策略由管理员统一说明。
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