隐私政策

一、信息的收集与使用

1. 咨询表单

当您提交咨询时，我们会收集联系人姓名、手机号码，以及您自愿填写的预计账号数、关注方向和补充说明，用于回复咨询、提供报价及安排相关服务。

系统还会记录来源页面、提交时间、隐私政策同意记录及防止重复提交所需的加密摘要。

1. 在线客服

当您主动打开在线客服时，我们会处理您发送的消息，以及您自愿填写的姓名和手机号，用于实时沟通或客服忙碌时的后续回复。

在线客服由杭州五三快服软件有限公司提供。53KF可能处理会话内容、IP地址、设备和浏览器信息、访问页面及必要的Cookie信息，具体以其隐私政策为准。

1. 客服微信

点击“获取客服微信”只会展示二维码。您扫码并添加客服后，微信昵称、头像及聊天内容将按照微信平台规则和本政策进行处理。

1. 访问统计

本网站不使用百度统计、Google Analytics等第三方统计工具。

服务器会记录经过截断处理的IP地址、访问时间、页面路径、来源页面、响应状态和请求耗时，用于访问统计、安全保障和故障排查，不记录表单内容、密码或完整URL参数。

二、信息的存储

您的信息存储在中国境内的阿里云杭州服务器中：

• 咨询表单记录保存365天；
• 脱敏访问统计原始日志保存14天；
• 访问统计汇总保存30天；
• 数据库及媒体备份保存14天；
• 法律法规要求延长保存期限的，从其规定。

保存期限届满后，我们将删除或匿名化处理相关信息。

三、信息的共享

我们不会出售您的个人信息。仅在提供服务所必需的范围内，委托以下服务商处理信息：

• 阿里云计算有限公司：提供服务器、网络和存储服务；
• 杭州五三快服软件有限公司：提供在线客服和留言服务。

除取得您的同意、履行合同所必需或法律法规另有规定外，我们不会向其他单位或个人提供您的信息。目前不存在个人信息境外传输。

四、Cookie

本网站自身不使用Cookie进行广告追踪。53KF可能使用必要的Cookie维持客服会话。您可以通过浏览器清除或限制Cookie，但在线客服可能因此无法正常使用。

五、您的权利

您有权查询、更正、复制或删除个人信息，也可以撤回同意或对信息处理活动提出意见。

您可以通过以下方式联系我们：

• 运营主体：杭州百木网络科技有限公司
• 联系部门：客户服务部
• 联系电话：13758175364
• 联系邮箱：market@cnaliyun.net
• 联系地址：浙江省杭州市滨江区西兴街道丹枫路788号1幢509室-3
• 工作时间：工作日：9:00~17:00

我们将在核验身份后，于3个工作日内处理您的请求。

六、信息安全与未成年人保护

我们会通过HTTPS、权限控制、数据备份和访问限制等措施保护您的信息，但互联网传输无法保证绝对安全。

本网站主要面向企业客户，不以未满14周岁的未成年人为服务对象。未成年人应在监护人同意和指导下使用本网站。

七、政策更新

本政策如有重大调整，我们将在网站显著位置进行提示。更新后的政策自页面标明的生效日期起实施。