返回常见问题

如何使用阿里邮箱 App 扫码登录网页端?

先在最新版阿里邮箱 App 中登录账号,再从官方网页端切换到扫码入口并确认登录;二维码过期后重新获取,管理员账号仍使用账号密码登录。

解答

使用扫码登录前,先确认手机上的阿里邮箱 App 已升级到当前版本并已登录目标账号。访问阿里邮箱官方网页端,在登录框中切换到扫码登录;随后从 App 主界面的扫码入口扫描网页二维码,并在手机上核对账号和登录请求后确认。官方资料说明二维码存在有效期,过期或页面刷新后应重新获取并扫描。

只在本人发起且可信的电脑和浏览器上确认登录,不要转发二维码、截图或替他人扫码。扫码后页面没有跳转时,可刷新二维码、检查 App 网络和版本后重试;管理员账号仍应使用账号密码登录。扫码登录只是身份确认方式,不会替代企业的访问策略、双重认证和可信设备管理。