解答
收件人看到 winmail.dat、附件消失或正文显示异常时，常见原因是发件方 Outlook 使用 RTF/TNEF 封装，而收件客户端无法正确解析。这通常不是阿里邮箱把原附件改名，收件方反复下载或改扩展名也不能可靠恢复原内容。
请发件方在 Outlook 当前版本中把默认邮件格式改为 HTML 或纯文本，并关闭向 Internet 收件人发送 RTF 的设置，然后重新附加原文件并发送。企业管理员可通过 Outlook 管理策略统一控制；不同 Outlook 版本入口不同，应参考微软当前文档和阿里邮箱兼容说明。