解答
移动端优先使用阿里邮箱官方 App,并通过官方渠道下载安装;使用完整邮箱地址登录后,按企业要求完成验证码、多因素验证或其他安全校验。无法登录或收发邮件时,先确认网页端账号状态、网络和密码,再由管理员核对是否允许第三方客户端访问及相应协议权限。
使用 iOS、iPadOS、Android 系统邮件客户端时,应按当前官方说明选择 IMAP 或 POP3、SMTP、安全密码和 SSL 端口,不沿用旧设备截图。若提示证书不可信,不要跳过证书验证;应检查服务器名称是否为当前官方地址、SSL 与端口是否匹配、设备时间是否准确,并更新系统和邮件应用后重试。