解答
先在网页端检查目标邮件是否已经到达。网页端已有邮件而客户端迟迟未显示时，优先检查客户端的自动收取频率、手动同步、网络状态和 POP3 或 IMAP 配置；网页端也没有邮件时，应转到邮件投递与收信日志排查，不要把服务端未收到和客户端未同步混为同一问题。
出现重复邮件时，先核对发件人的已发送文件夹和投递状态，再检查客户端是否重复配置同一账号、杀毒或邮件监控软件是否重复建立收发会话、网络中断是否导致会话未正常结束，以及网页端是否配置了外部邮箱代收。排查期间应暂停多余客户端和重复重试，保留时间、主题与客户端日志后再逐项恢复。